선결제 후 폐업 먹튀 피해 카드 결제했을 때 해결 방법

선결제했는데 헬스장이 문을 닫았어요... 어떡하죠?

요즘 헬스장, 요가원, 피부관리실, 네일샵, 카페 심지어 반려동물 미용실까지... 선결제로 300 ~ 500 만원 큰돈 냈는데 갑자기 폐업 소식이 들리면 정말 당황스럽죠.

“이미 결제는 끝났고, 대표는 잠수… 이 돈은 그냥 날리는 걸까요?” 결론부터 말씀드리면 절대 포기하지 마세요.

신용카드로 결제했다면 "차지백 서비스"로 구제받을 수 있습니다.

카드사에 결제 취소를 요청해, 승인된 거래를 되돌리는 소비자 보호 서비스입니다.

쉽게 말해, ‘카드 결제 취소 요청권’ 이라고 생각하시면 돼요. 특히, 물건을 받지 못했거나, 서비스가 제공되지 않았을 경우 유용하죠.

포인트는 ‘카드 결제’와 ‘서비스 미제공’이에요.

만약... 카드사에서 거절할 경우, 한국소비자원이나 금융감독원에 민원 제기하세요.

실제 사례 중, 카드사는 처음엔 거절했지만 민원 후 환불 처리된 경우가 많습니다.

Q. 선결제한 지 3개월이 지났어요. 늦은 건가요?
A. 아니요! 카드사마다 기준은 다르지만, 대부분 120일(약 4개월)까지는 가능합니다.
늦었다고 포기하지 말고 일단 문의하세요.

Q. 카카오페이, 네이버페이로 결제했어요. 이것도 되나요?
A. 결제 수단이 ‘신용카드’일 경우 가능합니다.
PG사를 통해 결제했다면 카드사 경로로 요청하면 돼요.

Q. 대표자가 잠수 탔어요. 연락이 안 돼요.
A. 괜찮습니다. 차지백은 ‘연락 여부’보다 ‘서비스 미제공’ 여부가 중요합니다.
‘폐업’ 혹은 ‘연락두절’이라는 증빙만 확보하세요.

사후 처리가 가능하긴 하지만, 사실 피해를 예방하는 게 제일 좋죠.

헬스장, 피부관리실, 요가원 등 선결제한 곳이 폐업했다면... 신용카드로 결제했다면 "차지백 서비스"로 구제 가능합니다!

“에이~ 나한텐 그런 일 안 생기겠지…” 그랬던 분들도 어느 날 갑자기 닫힌 샵 문 앞에서 허탈한 마음을 겪곤 합니다.

하지만 중요한 건, 우리에겐 ‘소비자 권리’가 있고, ‘신용카드 보호장치’가 있다는 사실이에요.

어렵고 복잡하게 느껴질 수 있지만, 절대 포기하지 마세요. 이상으로 선결제 폐업, 먹튀, 피해에 대해서 알아봤습니다.